アイ・ホーム家づくりブログ 我が輩はごい犬ばん

アフター・メンテナンスの今後

 アイ・ホームでは、イエカルテを利用しています。メンテナンス事案を適確に処理してゆくために、社内ルールとコンピューター処理を連動させ、イエカルテという、顧客サービス(家造りの過程で用いた部材や工法等を記録し、保管するサービス)の中にメンテナンスの具体的な内容が追加記録されるようになりました。
 受付から、対処、進行中の対策の内容が、一覧性のある資料として管理できるようになりました。
 例えば、8月4日時点での完了物件と未処理案件が一瞬にして判別可能となります。


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